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退款政策

最後更新:2026 年 8 月

FlowTrans 銷售數位服務的一次性分鐘包,付款透過 Ko-fi(PayPal)完成。本頁說明退款請求的處理方式。

免費試用

每個新帳戶都包含免費試用分鐘,供你在購買前評估服務。免費分鐘不可退款、不可兌換。

退款酌情商議

分鐘屬於即時交付的數位商品,已完成的購買原則上不予退款。但我們會逐案審視每個請求——如果出了問題,聯繫我們,我們會在合理範圍內與你協商解決。

建議聯繫的情形

購買後 14 天內,如遇以下情況請聯繫我們:付款成功後分鐘未入帳;同一訂單被重複扣款;服務故障導致你無法使用已購分鐘。

申請方式

來信至 support@11aa.site,附上你的帳戶信箱與訂單資訊。我們通常在 3 個工作日內回覆。

退款方式

獲批的退款將原路退回你的付款方式,入帳時間取決於付款渠道。