最終更新：2026年8月
FlowTrans はデジタルサービスの買い切り分パックを販売しています。お支払いは Ko-fi（PayPal）経由で行われます。本ページでは返金リクエストの取り扱いについて説明します。
すべての新規アカウントには無料トライアル分が含まれ、購入前にサービスを評価できます。無料分の返金・交換はできません。
分は即時に付与されるデジタル商品のため、完了した購入は原則として返金できません。ただし、すべてのリクエストを個別に確認します。問題が発生した場合はご連絡ください。合理的な範囲で解決に努めます。
購入後14日以内に、次の場合はご連絡ください：支払い完了後に分が付与されない、同一注文で二重に請求された、サービスの障害により購入した分を利用できない。
アカウントのメールアドレスと注文情報を添えて support@11aa.site までメールでご連絡ください。通常3営業日以内に返信します。
承認された返金は元のお支払い方法に返金されます。反映までの時間は決済事業者によって異なります。